Szerződésmódosítás Nélkül Emelhet Díjat A Telenor | 24.Hu

A Telenor Magyarország Fenntartaná magának a jogot, hogy a jövőben minden ügyfelére vonatkozóan, egyszeri éves díjkorrekció formájában érvényesíthesse a fogyasztói árindex aktuális változásait, méghozzá úgy, hogy az a cég szerint nem számítana az előfizetői szerződés egyoldalú módosításának- derül ki a társaság nemrég közzétett, február 21-től érvényes általános szerződési feltételeiből. Nyilvánvaló, hogy a cég ezzel próbálja az idén minden pénzügyi prognózis szerint elszabaduló infláció számára kedvezőtlen hatásait kivédeni - értékel a portál. Az előfizetők kárára módosított volna szerződést a Telenor, közbelépett a Médiahatóság. A Telenor az új, február 21-től hatályba lépő szerződési feltételeiben kiköti, hogy a fogyasztói árindex alapján történő díjkorrekció nem tekinthető egyoldalú szerződésmódosításnak, így szerintük az elektronikus hírközlésről szóló NMHH-rendelet (eht. ) alapján nem keletkezne jogkövetkezmények nélküli felmondási ok az előfizető részére. A azonban felhívta a szolgáltató figyelmét, hogy az eht. az egyoldalú szerződésmódosítás mellett csak az előfizetői szerződés kétoldalú, közös megegyezésen keresztül történő módosítását teszi lehetővé, ami azt jelenti, hogy a Telenor csak akkor korrigálhatná a díjait, ha az előfizető azt tevőleges magatartással elfogadta.

• Telenor előfizetői szerződés gépjármű
• Telenor előfizetői szerződés 2021
• Telenor előfizetői szerződés módosítás

Telenor Előfizetői Szerződés Gépjármű

Ennek megfelelően a szolgáltató vállalta, hogy az érintett előfizetőinek augusztus 29. között SMS-t küld, amelyben egy kérdőív linkje és egy egyedi kód szerepel azért, hogy az ügyfelek jelezhessék pozitív és negatív véleményüket és igényüket a tarifatisztítással, és az új tarifájukkal kapcsolatban. Azon előfizetők, akik az SMS-ben található linkről a kérdőívet nem tudják elérni, a Telenor biztosítja a kérdőívben feltüntetett kérdésekre vonatkozó válaszok egyéb módon történő megadásának lehetőségét, a telefonos és személyes ügyfélszolgálaton is. A Telenor azon meglévő lakossági számlás és feltöltőkártyás ügyfeleit keresi meg, akik akár kétoldalú, akár egyoldalú szerződésmódosítás keretében a 2015. szeptember 12-i tarifakivezetésben érintve voltak, kártyás előfizetőknél ide nem értve azokat az ügyfeleket, akik az eltelt időben egyenlegfeltöltéssel újították meg szerződésüket. Telenor előfizetői szerződés módosítás. Egyes tarifák kivezetését a szolgáltató azzal indokolta, hogy az elmúlt két évtizedes működése során több száz tarifaváltozatot dolgozott ki az iparági fejlődés és a változó ügyféligények mentén, amelyek között néhány mára időszerűtlenné vált.

Forrás: Szeged365 Az egész dologban a trükk ott lapul, hogy az új ÁSZF szerint ez nem jelentene egyoldalú szerződésmódosítást. Amennyiben ugyanis egyoldalú szerződésmódosítást vinne véghez a Telenor, akkor az előfizető ezzel szemben mondhatná azt, hogy ha az új feltételek neki nem felelnek meg, akkor adott esetben felmondja a szerződést (akár idő előtt is), ezért pedig hátrányos következmények nem érhetik. Magyarán: a világgazdasági válság következményeit kihasználva a Telenor egyoldalúan árat emelne az előfizetőinél, és ezt úgy csinálná, hogy ez ellen az előfizető ne tudjon érdemben fellépni. Ezen a ponton azonban közbelépett a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH). Nem tetszik a hatóságnak a Telenor egyoldalú díjkorrekciója | 24.hu. A HWSW informatikai szaklapnak megküldött állásfoglalásukban egyértelművé tették, hogy a szolgáltatók mind az ÁSZF-et, mind pedig az előfizetői szerződéseket csak a hatályos jogszabályoknak megfelelően tudják módosítani. Ezekről legalább 30 nappal korábban értesíteni kell az előfizetőket, és ha az egyoldalúan módosított feltételek az előfizető számára kedvezőtlenek, akkor lehetőseg kell biztosítani arra, hogy az előfizetést 45 napon belül fel lehessen mondani, mindenféle további hátrányos következmény nélkül.

Telenor Előfizetői Szerződés 2021

Beleértve a havidíjakat és a forgalmi díjakat is. A Telenor ugyanakkor kiköti szerződési feltételeiben, hogy ez a fajta díjkorrekció nem tekinthető egyoldalú szerződésmódosításnak, így az előfizetők nem élhetnek a jogkövetkezmények nélküli felmondással. A hatályos jogszabályok szerint ugyanis az egyoldalú szerződésmódosításon túl csak az előfizetői szerződés kétoldalú, közös megegyezésen keresztül történő módosítás teszi lehetővé. Ez azt jelenti, hogy a Telenor csak akkor változtathatja a díjat, ha az előfizető azt tevőleges megtartással elfogadja. Telenor előfizetői szerződés gépjármű. A megkeresésére a Telenor Magyarország azt a választ adta, hogy intézkedései összhangban vannak a hatályos elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályokkal. Mindezek mellett hivatkoztak az Európai Unió Bíróságának egy korábbi ítéletére, miszerint az ügyfelek nem hátrálhatnak majd ki jogkövetkezmények nélkül az egyik napról a másikra megemelt előfizetésükből.

Vagyis, ha az előfizető kétoldalú szerződésmódosítási ajánlat során nem nyilatkozik, akkor a módosítást alapértelmezetten nem fogadta el, az nem léphet életbe " – fogalmaz a HWSW, mely megkereste az ügyben a Telenor Magyarországot is. A távközlési szolgáltató egy korábbi, az A1 Telekom Austria gyakorlata kapcsán az Európai Unió Bírósága által hozott ítéletre hivatkozik: "Álláspontunk szerint az ismertetett intézkedéseink összhangban vannak a hatályos elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályokkal illetve az Európai Unió Bírósága (EUB) C‑326/14. sz. Telenor előfizetői szerződés 2021. ügyben hozott ítéletével.

Telenor Előfizetői Szerződés Módosítás

Csatlakozzon hozzánk a Facebookon, valamint iratkozzon fel a Media1 hírlevelére is! Borító: Telenor sajtószoba

Nem nézi ölbe tett kézzel a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH), hogy a Telenor Magyarország február közepétől úgy módosítsa általános szerződési feltételeit, hogy azokkal akár kellemetlen helyzetbe is sodorhatja saját ügyfeleit. "A szolgáltató által bevezetni kívánt szabályok nem objektívek, nem kellően átláthatók, és az előreláthatóság elvének sem felelnek meg" – így reagált a HWSW kérdésére a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) a Telenor Magyarországot érintő üggyel kapcsolatban. A reakció előzménye, hogy a szolgáltató február 21-től új pontokkal bővíti általános szerződési feltételeit. Szerződésmódosítás nélkül emelhet árat a Telenor | Media1. Ezekben pedig arról olvasni, hogy a "szolgáltatási díjak értékarányos megőrzése érdekében" a Telenor február második felétől fenntartja magának a jogot, hogy lényegében bármely ügyfelének díjait inflációarányosan "korrigálja". Ahogy az előzmények során a HWSW rámutatott, a fogyasztói árindex negatív változásával mindez akár díjcsökkenésben is megtestesülhet, de inkább az tűnik életszerűnek, hogy a cég nem csökkenteni, hanem növelni fogja árait.