Leolvasás, Elszámolás - Drv Zrt.
A Felhasználó az értesítésen közölt telefonszámon egyeztethet időpontot a leolvasásra, vagy közölhet mérőállást a leolvasóval. Ha az értesítés ellenére a Felhasználó nem él az időpont-egyeztetés lehetőségével, vagy nem biztosítja a leolvasás elvégzését, a Szolgáltatót a leolvasás elmaradásáért nem terheli felelősség. A Szolgáltató által végzett időszakos vagy eseti leolvasás nem mentesíti a Felhasználót a rendszeres leolvasás és bejelentés alól. A mérőállás közlése a valós fogyasztásnak megfelelő számlakészítést tesz lehetővé, mely a Felhasználó és a Szolgáltató közös érdeke. Vízóra Állás Diktálás. A Felhasználó a vízmérőállást a Szolgáltató üzletszabályzatának 24. 8. mellékletében található elérhetőségein jelentheti be. Az 58/2013. (II. 27. ) Kormányrendelet szerint a Felhasználó köteles a Szolgáltatóval, illetve a fogyasztásmérő leolvasását végző személlyel együttműködni, a fogyasztásmérőhöz való hozzáférést biztosítani, annak tisztántartásáról, fagy- és egyéb károsodás elleni védelméről gondoskodni, továbbá a fogyasztásmérő rendellenes működéséről a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni.
Vízóra Állás Diktálás
A Szolgáltató a lakossági Felhasználók fogyasztásmérőit évente két alkalommal, a nem lakossági Felhasználók fogyasztásmérőit havonta olvassa le. Ettől a Szolgáltató leolvasási rendjében csak azon felhasználási helyek esetében tér el, ahol: a főmérő-mellékmérő viszony, a fogyasztás nagyságrendje vagy, a felhasználási hely megközelíthetősége azt indokolttá teszi. Szolgáltató jogosult a leolvasás gyakoriságán változtatni. A leolvasási időpontok változásáról a Szolgáltató a helyi médián keresztül és honlapján értesíti az érintetteket. A Szolgáltató a leolvasási rendjétől eltérő, a Felhasználó által kért soron kívüli leolvasást, a hatályos Díjjegyzékében meghatározott összeg, ügyfélszolgálati pénztárba történő befizetése ellenében végez. Szolgáltató a mérőolvasás tervezett időpontjáról a leolvasás előtti utolsó számlalevélen tájékoztatja a Felhasználót. A fogyasztásmérő leolvasást végző munkatársaink személyazonosságukat fényképes igazolvánnyal igazolják. Amennyiben a fogyasztásmérő leolvasását végző személy az előzetesen jelzett időpontban nem tudta rögzíteni a mérőállást, értesítést hagy a levélszekrényben vagy fellelhető módon a felhasználási helyen.