Telekom Ügyfélszolgálat Vanda Nélkül / Tescoma Delícia Sütipecsét

August 8, 2024

Emellett a VANDA által teljeskörűen megoldott ügyfélkérések száma is folyamatosan növekszik. Mindez az ügyfél számára gyorsabb ügyintézést jelent, az ügyfélszolgálatos kollégáknak pedig így több idejük marad a személyre szabott tanácsadásra, a komplexebb feladatok magas szintű megoldására" – ismertette a legfőbb előnyöket Méry Katalin, a Magyar Telekom ügyfélszolgálati igazgatója. Az ügyfelek érdeklődéssel fogadták VANDÁ-t. A pozitív visszajelzések a gyorsabb ügyintézést és az újszerű megoldást emelik ki. A Develor Tanácsadó Zrt. Telekom ügyfélszolgálat vanda nélkül hu. "Legjobb Ügyfélélmény Projekt Díj" pályázatát is VANDA nyerte meg idén, a cég senior szakértői a Telekom virtuális asszisztensét értékelték a leginnovatívabb ügyfélélményt biztosító szolgáltatásnak a megoldás újszerűsége, valamint az ügyfélélményre gyakorolt kiemelkedően pozitív, mérhető hatása miatt. VANDA a mesterséges intelligencia segítségével és gépi tanulás képessége révén minden egyes beszélgetéssel fejlődik. A Telekom a T-Systems Magyarországgal közös fejlesztésben vizsgálja Vanda chatbotként való alkalmazásának lehetőségét a Telekom online ügyfélszolgálati csatornáin.

Telekom Ügyfélszolgálat Vanda Nélkül Login

A cél az volt, hogy a lehető legtöbb helyen váltsák ki az IVR-t (Interactive Voice Response), ahol nyomógombok segítségével lehet kiválasztani, hogy milyen ügyben szeretnénk az ügyfélszolgálattal beszélni. A Telekom Vandája egyszerre 73 párhuzamos hívást kezel (ez rugalmasan bővíthető licencvásárlással), ez egyelőre le is fedi a jelenlegi igényeket. Képes az elmondottak alapján megérteni az ügyfél szándékát, és a lehető leggyorsabban ahhoz a szakértőhöz irányítja a hívást, aki kompetensen segíteni tud a probléma megoldásában. A rendszer mesterséges intelligenciával támogatott üzleti adatokat használ az ügyféllel folytatott beszélgetés során hozandó, kontextus-specifikus döntésekhez. Eddig mintegy 120 ezer mondatot tápláltak bele, de a Telekom tizenhárom munkatársa jelenleg is folyamatosan tanítja. Betört a mesterséges intelligencia a Magyar Telekom ügyfélszolgálatára - Napi.hu. Mint azt Méry Katalin, a Magyar Telekom ügyfélszolgálati igazgatója elmondta, már a kezdeti tapasztalatok is kedvezőek. Az ügyfél ugyanis nagyjából 50 másodperc alatt jut releváns információhoz.

Telekom Ügyfélszolgálat Vanda Nélkül Hu

érdeklődő: "Szia Vanda! Abban segíts, hogy múlt héten csomagot váltottam és nagyobb internetem lett a telefonomon. Ezzel eddig semmi probléma, megy is, viszont azt mondtátok, hogy nem fog ez nagyobb számlát okozni. Viszont most megkaptam a számlát és mégis nagyobb lett és észrevettem rajta egy olyat is hogy Zene opció, aminek eddig nem volt díja most meg van. " Vanda gyorsabban és pontosabban megért, ha inkább így fogalmazol: "Számlázással kapcsolatban egyeztetnék. " Vanda akkor tud segíteni neked, és úgy tudsz gyors megoldást kapni, ha válaszolsz a kérdéseire! Vanda csak abban az esetben tud segíteni neked, ha Te is együttműködsz vele. Amennyiben csendben maradsz, nem tud majd a megfelelő kollégához irányítani. Fontos, hogy arra válaszolj, amit Vanda kérdez. Egyszerűen teszi fel a kérdéseit, hogy segítsen téged az ügyintézésben. Az esetek többségében "igen" vagy "nem" választ vár tőled. Munkába állt Vanda, az első magyar üzleti asszisztens- HR Portál. Például, ha megkérdezi, hogy meg tudod-e adni a jelszavadat, először csak válaszolj igennel vagy nemmel.

Telekom Ügyfélszolgálat Vanda Nélkül Y

A Magyar Telekom tavasszal mutatta be VANDA nevű virtuális üzleti asszisztensét az ügyfelei számára. Nyár óta pedig már minden, az ügyfélszolgálatot telefonos csatornán megkereső ügyfél hívását a mesterséges intelligencia alapú, magyarul beszélő VANDA fogadja, kiváltva ezzel a hagyományos nyomógombos menürendszert, az IVR-t (Interactive Voice Response). VANDA képes az elmondottak alapján megérteni az ügyfél szándékát, és a lehető legyorsabban ahhoz a szakértőhöz irányítani a hívást, aki kompetensen segíteni tud a megoldásban. Telekom ügyfélszolgálat vanda nélkül kapható. Emellett jól automatizálható és gyakran előforduló, rutinszerű feladatokat is rábízhatunk, amit teljes körűen elvégez szakértők bevonása nélkül is. Ilyen automatizált feladat például a kiegészítő mobildíjcsomag értékesítése, mobilegyenlegről információadás, vezetékes szolgáltatásra vonatkozó hibabejelentés kezelése, valamint a folyamatban lévő megrendelésekről státuszinformáció adása. VANDA képességeit és az általa elvégezhető tevékenységek körét folyamatosan bővíti a Telekom.

Telekom Ügyfélszolgálat Vanda Nélkül 2

Vanda képességeit és az általa elvégezhető tevékenységek körét folyamatosan bővíti a Telekom. A Telekom a T-Systems Magyarországgal közös fejlesztésben vizsgálja a rendszer továbbfejlesztésének lehetőségeit, többek között Vanda alkalmazását chatbotként a Telekom online ügyfélszolgálati csatornáin. Telekom ügyfélszolgálat vanda nélkül videa. A chatbotok olyan szoftverek, amelyek a gyakori és tömegesen érkező kérdésekre adnak automatikus választ. A jövőben a mesterséges intelligencia alapú rendszer továbbfejlesztéseként a Telekom több innovatív megoldásban gondolkodik. Kiemelkedő ezek közül az az innováció, ahol Vandát már érzelmi intelligenciával ruháznák fel, és képes lesz a rendszer kommunikációban idomulni ahhoz az érzelmi szinthez, amelyet az ügyfél hangjából megállapít. A T-Systems üzleti asszisztens megoldása ügyfélszolgálaton túl IT ügyintézés és szolgáltatás, banki ügyintézés egyszerűsítésére és akár kérdőívezésre is hasznosítható a jövőben – közölte a cég. (MTI)

Telekom Ügyfélszolgálat Vanda Nélkül Usa

VANDA mesterséges intelligenciával (AI) támogatott üzleti adatokat használ az ügyféllel folytatott beszélgetés során hozandó, kontextus-specifikus döntésekhez. A biztosított platformon keresztül további tréning és finomhangolás végezhető el az üzleti folyamatok módosítását lehetővé téve, a T-Systems bevonása nélkül. A beszélgetés során az ügyfél-azonosításra több módszer is rendelkezésre áll, például egyszeri jelszó használata, bizalmas ellenőrzőkérdések megválaszolása vagy biometrikus azonosítás. Izgalmas újítás a Telekomnál - MMOnline. Egyetlen konfiguráció – több platform A telefonos és chat csatornák egységes logika és konfiguráció mentén alakíthatók ki, így az ügyfelek ugyanazzal a kiszolgálással találkoznak, függetlenül attól, hogy mely csatornán keresztül lépnek kapcsolatba a társasággal. A gépi tanulás, természetes nyelvfeldolgozás és beszédtechnológia terén szerzett tapasztalataink révén olyan hatékony megoldást tudunk nyújtani ügyfeleink számára, amely biztosítja számukra saját üzleti területükön a szükséges versenyelőnyt és egyediséget.

Ezen felül a jól automatizálható és gyakran előforduló rutinfeladatokkal is boldogul, legyen szó jelszavak megváltoztatásáról, vagy rendeléssel kapcsolatos információk ellenőrzéséről. A statisztikák szerint az 1414-es ügyfélszolgálati számára érkező hívások 100 százalékát Vanda fogadja, azok 96 százalékát pontosan megérti, és ma már a kérések 18 százalékát emberi beavatkozás nélkül, teljesen önállóan oldja meg. Az asszisztens bevezetése korábban szerverek telepítését igényelte azon cégnél, ahol használták a szolgáltatást, de a Microsoft-féle Azure cloud computing platform segítségével Vanda hamarosan a felhőből is elérhetővé válik. A T-Systems szerint ez a korábbinál nagyobb rugalmasságot eredményez felhasználói és üzemeltetői oldalon, hiszen egy-egy munkafolyamat is rábízható a virtuális asszisztensre. Például az ügyfélszolgálati munka repetitív, automatizálható lépései, az időpontfoglalás és lemondás, hibajegyek felvétele, raktárkészletről tájékoztatás, küldemények vagy járművek státusza, és a számítógépes jogosultságok menedzselése.
Tescoma Delícia kekszpecsét, 6 állatka 5. 229 Ft 4. 445 Ft (3. 500 Ft + ÁFA) 15% Az akció időtartama: 2022. 04. - 2022. 10. Még ennyi idő van hátra az akcióból: Cikkszám: 15161090 Gyártó: Tescoma Átlagos értékelés: Nem értékelt Elérhetőség: Raktáron Szerezhető hűségpontok: 89 Várható szállítás: 2022. április 13. Szállítási díj: 1. 390 Ft Kívánságlistára teszem Jelölje be azokat a kiegészítő termékeket, amiket még a kosárba szeretne tenni! Leírás és Paraméterek Kiváló házi készítésű díszített kekszek könnyű elkészítésére. A készlet tartalmaz egy pecsétet, 6 eredeti könnyen kicserélhető mintát és egy gömbölyű szaggatót. A minták a pecsét tárolójában vannak elhelyezve. Első osztályú, ellenálló műanyagból és szilikonból készült, mosogatógépben való tisztításra alkalmas. Szilikon sütipecsét - kekszpecsét szett állatos - Tescoma Delícia (6 betétes). A recept a csomagoláson belül található. 3 év garancia. Anyaga szilikon és műanyag Méret 12, 5x5, 5 cm Vélemények Erről a termékről még nem érkezett vélemény. Ezek a termékek is érdekelhetnek

Szilikon Sütipecsét - Kekszpecsét Szett Állatos - Tescoma Delícia (6 Betétes)

Átutalás magyarországi forint számláról lehetséges. Maximális rendelési érték 40 000Ft A rendelést összekészítjük és erről értesítjük. Az értesítésben megadjuk az átutaláshoz szükséges adatokat. Az átutalás megérkeztével küldjük a csomagot. Boltban átvétel (csak webshopon leadott előrendelés esetén) A megrendelt termék beérkezéséről e-mailben értesítjük, ezután veheti át személyesen a SilverComputer Kft., 1118 Budapest Budaörsi út 4-18. Tescoma DELÍCIA forma sütés nélküli tortáho, 20 cm, | 4home - az otthon kényelme. A ép. üzletünkben. Köszönettel, Tuttikonyha!

Tescoma Delicia Kapcsos Tortaforma 20 Cm

- Állatfigurás szilikon keksz és linzerformázó készlet - A süteménypecsét anyaga: szilikon + erős műanyag - 6 különböző mintájú szilikon pecsét + műanyag keksz kiszúró és egy műanyag tartó - A pecsétek mintái: cica, kutya, malacka, kisegér, szamár, csibe - Egy pecsét átmérője: 5, 5 cm - A szilikon pecsét könnyen tisztítható, mert leszedhető a nyélről - A sütinyomda használható sütemények és kekszek díszítéséhez - A pecsétet sütés előtt kell a süteménymasszába nyomni - Jó minőségű termék, megbízható márka - Cseh gyártmány bruttó ár: 5460 Ft / szett Hasonló termékek

Tescoma DelÍCia Forma SüTéS NéLküLi TortáHo, 20 Cm, | 4Home - Az Otthon KéNyelme

- Húsvéti szilikon keksz és linzerformázó készlet - A süteménypecsét anyaga: szilikon + erős műanyag - 6 különböző mintájú szilikon pecsét + műanyag keksz kiszúró és egy műanyag tartó - A pecsétek mintái: húsvéti tojás, nyuszi, bárány, virág, lepke, csibe - Egy pecsét átmérője: 5, 5 cm - A szilikon pecsét könnyen tisztítható, mert leszedhető a nyélről - A sütinyomda használható sütemények és kekszek díszítéséhez - A pecsétet sütés előtt kell a süteménymasszába nyomni - Jó minőségű termék, megbízható márka - Cseh gyártmány bruttó ár: 5460 Ft / szett Hasonló termékek

Tescoma DelÍCia Rozsdamentes AcéL TáL, 2,5 L | 4Home - Az Otthon KéNyelme

Első osztályú, rugalmas és 230 °C-ig hőálló szilikonból készült. A forma nem ég oda, könnyen tisztítható, összerakható... 4 300 Ft Látványos tortákat szeretnél készíteni egyszerűen? Készíts otthon virágos tortákat! 4 különböző méretben 8 szirmú margarétákat formálhatsz ennek a Tescoma Delicia 4 részes... Kiválóan alkalmas édes és sós töltött sütemények, rácsos tészták készítéséhez. 3 különböző rács mintát tartalmaz a csomag. Anyaga: ellenálló műanyag. Mosogatógépben mosható... Első osztályú hőálló szilikonból készült, -40°C -tól +230°C -ig ellenálló. A kosárkák nem égnek oda és az ételeket könnyű kifordítani belőlük. Ismételt sütésre alkalmasak, mindenféle... 4 050 Ft Mézeskalács csillagok sütéséhez használandó készlet, melyből karácsonyfa készíthető, kiváló szórakozás az egész család számára, valamint eredeti karácsonyi dekoráció is egyben. A készlet... 2 190 Ft Édes és sós kekszek készítéséhez ill. sütemények, desszertek, szendvicsek díszítéséhez ajánlott. 10 db kinyomó kört és 6 db fúvókát tartalmaz.

Keksznyomó vagy kekszpecsét karácsonyi mintákkal. Házilag díszíthetünk vele kekszeket és a mézeskalácsot. A készlet 6 különféle nyomatú pecsétet tartalmaz, melyek könnyedén cserélhetőek. Egy kör alakú vágó is tartozik hozzá, mely tökéletesen a pecsétek méretéhez illeszkedik. A nyomóminták a nyomóházban tárolhatók. Anyaga erős műanyag és szilikon, mosogatógépben tisztítható. Alap keksz recepthez hozzávalók: 350 g liszt, 150 g kristálycukor, 130 g vaj, 2 tojás, 1/2 csomag vaníliás cukor, reszelt citromhéj. Az összes hozzávalót összegyúrjuk és pihentetjük a tésztát hűvös helyen legalább 2 órát. A vágóval kekszkarikákat vágunk ki, majd mintázzuk meg őket a pecséttel. 160 °C-ra előmelegített sütőben 10-12 percet süssük. Kb. 40 db keksz készíthető. Az alaprecept variálható gyömbérrel, kókusszal, kakaóval, mandulával, fahéjjal, stb. Szállítás Kiszállítás utánvéttel KISZÁLLÍTÁS CSAK MAGYARORSZÁG TERÜLETÉRE. -a címzett postafiók címére vagy helyrajzi számára szóló csomagokat nem tudjuk kézbesíteni.

Valódi Türkiz Ékszerek