Vodafone Hiba Ma
), akkor NINCS ITT SEMMI PROBLÉMA! Na, itt szakadt el nálam a cérna, és már nem emlékszem, hogy pontosan miket üvöltöttem a telefonba, de volt benne NMHH emlegetése, és, hogy próbálják csak a garantált sebességre történő hivatkozással a hülyéket lerázni, de én nem vagyok az. Pláne, hogy most többet akarnak fizettetni anyámmal a megemelt sebességért, miközben mi azt nem is kértük, mert eredetileg csak a tévés csomagot akartuk módosítani – és akkor a megemelt sebesség az ugyanannyi, mint a régi… Amikor közölte a faszi, hogy ha ennyire tisztában vagyok a jogaimmal, akkor érvényesítsem azokat nyugodtan, elbúcsúztam tőle, de nem szépen. Frissítve: Váratlan rendszerhiba miatt mégsem indul el ma a Vodafone Internet Plusz szolgáltatás - HWSW. Egyébként szerintem csak nem jött át valamiért rendesen az a 250-es konfigfájl a Ubeera, de egyszerűbb volt a garantált sebesség meglétére hivatkozni, mint esetleg újból megpróbálkozni a beállítással. Szóval fogom még hívni őket, nem hagyom ezt annyiban.
- Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon) - PROHARDVER! Hozzászólások
- Frissítve: Váratlan rendszerhiba miatt mégsem indul el ma a Vodafone Internet Plusz szolgáltatás - HWSW
- Országos üzemzavar volt reggel a Vodafone hálózatán - HWSW
Vodafone Otthoni Szolgáltatások (Tv, Internet, Telefon) - Prohardver! Hozzászólások
Ma reggel rövid ideig országos leállás volt a Vodafone Magyarország hálózatán. A cég ügyfeleit nagyjából húsz percig nem lehetett elérni, az üzemzavar több helyen teljesen leterhelte a hálózatot. Hétfőn reggel országos szintű hálózati üzemzavar volt a Vodafone Magyarország hálózatában, a cég ügyfeleit nem lehetett elérni, valamint több Vodafone-előfizető panaszkodott Facebookon és Twitteren arra, hogy nem tud hívást kezdeményezni. A kiesés reggel fél tíz előtt nem sokkal jelentkezett, a szakemberek viszonylag rövid idő alatt, háromnegyed tíz és tíz óra között elhárították a problémát. A szolgáltató tájékoztatása szerint az üzemzavar a Vodafone összes ügyfelét érintette, ám csak a hangszolgáltatásokra terjedt ki, vagyis a mobilnet-szolgáltatás mindvégig folyamatos volt. Országos üzemzavar volt reggel a Vodafone hálózatán - HWSW. A cégtől azt az információt kaptuk, hogy az üzemzavar idején a vodás ügyfeleket nem lehetett hálózaton kívüli számról elérni, a hálózaton belüli hívásoknál a vállalat tájékoztatása szerint zavartalanul működött a kapcsolás.
Frissítve: Váratlan Rendszerhiba Miatt Mégsem Indul El Ma A Vodafone Internet Plusz Szolgáltatás - Hwsw
Bocs, hosszú lesz, de jól mutatja az inkompetencia, fejetlenség és nemtörődömség ama kombinációját, ami most a Vodafone-nál tapasztalható. 1. fejezet Múlt pénteken este hívtam a 1270-et, és hosszas várakozás után próbáltam elmagyarázni az ügyintéző hölgynek, aki végre felvette a telefont, hogy szeretném, ha édesanyám nézhetné az újonnan megjelent HD csatornákat, mert azok a jelenlegi (TV Premium) csomagjával csak SD-ben foghatók. A nő erre közölte, hogy AZ NEM LEHET, MERT NÁLUK MINDEN CSATORNA HD (! Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon) - PROHARDVER! Hozzászólások. ), és akkor én ugye ezek szerint hibát szeretnék bejelenteni? Mondtam neki, NEEEEM, én tévés csomagot szeretnék módosítani, mert önöknél most jelentek meg új tévés csomagok, és egyes csatornák HD változatai csak az új csomagokban érhetők el. NEM, NÁLUK MINDEN CSATORNA HD! – jött a válasz… Szó szót követett, végül nagy nehezen hajlandó volt rá, hogy ne a hibabejelentéshez, hanem a csomagmódositáshoz kapcsoljon át. Ott végre egy olyan nő vette fel a telefont, aki képben volt, és értette, mit szeretnék: Premium helyett a HD Plus csomagot előfizetni.
Országos Üzemzavar Volt Reggel A Vodafone Hálózatán - Hwsw
Frissítés: az Origo információi szerint nem csak az Internet Plusz indulása halasztódik el, hanem a Vodafone weboldalán közöltekkel ellentétben a július 15-re bejelentett árváltozás is később, augusztus 1-jén lép életbe.
Igen ám – mondta –, de akkor az internetes csomagot is módositani kell, mert édesanyámnak még 150-es netje van, és ehelyett fel kell lépni a 250 Mbps-os csomagra, mert most már az a legkisebb. Jó, legyen, nem ellenkeztem. Cakk-pakk 790 Ft-tal lesz több a havi számla, anyám bólintott, legyen… Igen ám, de ehhez le kell cserélni a modemet is, mondja a nő. Biztos? – kérdezek vissza, mert szerintem a meglévő Ubee is simán tudja a 250-es sebességet. A nő hajthatatlan: le kell cserélni az eszközt! Így hát megbeszéltük, hogy szerda este 16-20h között érkezik majd egy technikus a HGW cseréje miatt. 2. fejezet Anyám 81 éves, ha idegen jön hozzá – legyen az akár csak egy Vodafone-os technikus –, szereti, ha nincs egyedül, ezért tegnap du. 4h-ra odamentem hozzá. Együtt vártuk az embert négy órán át, aki persze nem jött… Este 8h után 5 perccel hívtam a 1270-et, és reklamáltam, amiért nem jött a technikus a megbeszélt időintervallumban. Erre közölte a nő, hogy igen, azért nem jött a technikus, mert azt mondta, hogy a 250-es sebességhez ELÉG A MEGLÉVŐ ESZKÖZ IS!
A Vodafone tegnapi sajtóbejelentésével és a weboldalán közzétett sajtónyilatkozattal ellentétben mégsem indulhat el a mai napon, 26-án a GPRS Internet adatátviteli sebességét jelentősen növelő és a letöltött adatmennyiséget drámaian csökkentő Vodafone Internet Plusz szolgáltatás. A vállalat telefonos ügyfélszolgálatán (telefonszám: 1270, 4-5-5 menüpont) elérhető információk, géphang szerint egy váratlan rendszerhiba miatt nem lehetett elindítani a szolgáltatást, ezért a GPRS Internet az eddig alkalmazott infrastruktúrával, eszközökkel működik tovább. A rendszerhiba csak külföldről szállított berendezéssel, berendezésekkel javítható, ezért egyelőre bizonytalan, hogy mikor indul el a mára ígért optimalizáció. A Vodafone weboldalán tegnap még megtalálható volt az Internet Plusz szolgáltatás leírása, ma azonban már csak egy "Ez az oldal pillanatnyilag nem elérhető, kérjük látogass vissza később! " felirat fogadja az érdeklődő felhasználót. Az Internet Plusz optimalizáló rendszerről és a Vodafone GPRS szolgáltatásainak július 15-ét követő tarifáiról tegnap megjelent cikkünkben számoltunk be.